14 zile drept de retur

14 zile drept de retur

14 zile drept de retur pentru oricare din produsele eBICI.ro!

Pentru cumpărarea produselor eBICI.ro pe teritoriul României și pentru dreptul lor de retur se aplică legislația în vigoare: ordonanța 34/2014, care prevede faptul că orice consumator ce a cumpărat un produs din cadrul magazinului nostru, are dreptul să returneze acel produs, în anumite condiții, în termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii produsului.

Care sunt condițiile de retur

  • Ordonanța 34/2014 face referire la dreptul de retur aplicabil doar persoanelor fizice. Societățile comerciale nu beneficiază de dreptul de retur al produselor.
  • Returul este garantat doar pentru produsele comandate online (ordonanța fiind valabilă doar în cadrul contractelor la distanță).
  • Returul trebuie să fie anunțat către magazin prin intermediul unui email, în prealabil completării formularului de retur.
  • Produsul trebuie returnat în ambalajul original, în aceeași stare de funcționare în care a fost primit. În lipsa acestor condiții, produsul nu va fi primit de către magazin.

Cum se procedează în caz de retur

  • Imediat ce primești produsul, încă din următoarea zi poți returna acest produs magazinului.
  • Vei trimite un email către magazin, în care să specifici numărul comenzii, produsul primit și faptul că dorești să-l returnezi.
  • Vei completa formularul de retur disponibil pe site.
  • Vei trimite coletul, suportând costurile cu transportul și vei aștepta returnarea banilor.